河北攪拌機客戶下單給我們企業(yè)的啟示
作者：常州中實三水機械科技時間：2011-12-19 14:43
昨天是周日，工廠的員工連軸干了很久了，雖然訂單還有很多急著交貨，但老板還是覺得放工人一天假。上午，老板照例去工廠處理一些事務，不一會一個電話進來了，原來是幾個月前電話咨詢過的河北的客戶，沒和我們打招呼，本來準備暗訪，可能是看了我們b2b原來沒改的攪拌機信息，照著工廠搬家前的地址找過去考察了，老板電話告知新的地址，不一會就來到了我們公司。
這個客戶幾個月前曾有過咨詢，這次又親自來常州考察，把周邊一些同行的企業(yè)轉(zhuǎn)了不少家，權(quán)衡各種情況，最后還是選定我們公司，在和他的交談中，我們了解到幾個方面的情況，如果他們經(jīng)理來，不會選擇我們公司，因為我們公司目前的規(guī)模還是不符合他們的要求，但客戶考察了周邊幾家攪拌機企業(yè)，最后還是選擇我們原因有3個方面：
1.最初客戶能找到我們，是因為我們的網(wǎng)站給首先給客戶一個好感，覺得網(wǎng)站做的非常專業(yè)，從網(wǎng)站來看，讓客戶初步印象中認為這家公司是一家專業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)攪拌機的公司，從這一點來看，網(wǎng)站的確是企業(yè)的一張名片；
2.電話詢盤過程中，客戶說了自己的許多具體工程要求，何總給客戶提供的方案以及交流的過程中，讓客戶確認我們的確是一家專業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)攪拌機的公司；
3.來到工廠考察，和客戶的進一步溝通，讓客戶覺得我們的公司規(guī)模雖然還不是他們期望的，但良好的溝通交流和提供量身定做的方案等技術(shù)服務，讓客戶有充分的信任感是促使客戶下單的原因。
河北攪拌機客戶的這個案例，給我們一些啟示，同時我們也對自己企業(yè)的發(fā)展方向更加清晰，市場和客戶需要的是“提供專業(yè)化的服務和方案“，所以我們企業(yè)的發(fā)展目標是非常清晰的----走專業(yè)化的發(fā)展方向，進一步完善企業(yè)的硬件裝備，同時建立和培養(yǎng)一支專業(yè)化的隊伍，公司不會盲目擴大規(guī)模，重點在于建立精良的隊伍和硬件裝備才是我們的目標。曾經(jīng)讀過一篇文章中講到專業(yè)化企業(yè)成功，有4個很重要的前提條件：一是要選擇好產(chǎn)品或經(jīng)營項目，尤其是有生命力的產(chǎn)品或經(jīng)營項目；二是企業(yè)要有很強的空間拓展能力和遠距離控制能力。專業(yè)化經(jīng)營企業(yè)要擴大經(jīng)營規(guī)模，就必須不斷拓展市場空間，產(chǎn)品銷售半徑會越來越遠，超出國界，因此，成功的專業(yè)化企業(yè)都有很強的遠距離經(jīng)營控制能力；三是要不斷進行產(chǎn)品品種或經(jīng)營方式的更新。有生命力的產(chǎn)品或經(jīng)營項目也在不斷進行產(chǎn)品品種的更新或經(jīng)營方式的更新，否則會照樣被淘汰；四是企業(yè)要有很強的資金運作能力。任何一種專業(yè)化產(chǎn)品，其銷售都有淡旺季節(jié)，資金需求量在淡季則很大，如果趕上外部市場條件變化，存貨積壓，常常需要很大的資金支持。如果企業(yè)資金運作能力差，會給企業(yè)帶來經(jīng)營風險。
公司目前還屬創(chuàng)業(yè)起步階段，我們現(xiàn)在考慮的專業(yè)化還僅是從技術(shù)方案的提供和產(chǎn)品質(zhì)量的訴求方面來考慮的，如果從上面的這4點衡量，需要不斷的積累和不斷的改進，前行的路任重而道遠，但卻是必須堅定不移的！（更多攪拌機專業(yè)案例《幫寧波客戶選擇適合的膠水攪拌機》）
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